Acerca de

גולש/ת יקר/ה!
מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לגברים ונשים כאחד.

מתחת לגיל 18? הכתוב להלן עשוי להיות מורכב. אנא היוועץ/י במבוגר אחראי לפני השימוש באתר.

​

1. כללי

ברוך הבא לאתר האינטרנט של מרכז שירות אילן בסון – מודיעין (להלן: "החברה").
אנו מודים לך על העניין שגילית בשירותינו ועל ביקורך באתר (להלן: "האתר").

הגנה על פרטיותך חשובה לנו, ואנו מקפידים לנהוג במידע האישי שנמסר לנו בהתאם להוראות הדין.

מדיניות פרטיות זו נערכה בהתאם להוראות:

חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981

תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017

תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשפ״ד–2024

וכל דין רלוונטי אחר

אין עליך חובה חוקית למסור מידע אישי, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי בלבד, לצורך קבלת שירותים מהחברה.

עצם השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש באתר.
אם אינך מסכים לאחד מהתנאים – אנא הימנע מהמשך שימוש באתר או פנה אלינו לקבלת שירות חלופי.

​​

2. מטרות ואופן השימוש במידע

מידע טכני ומזהים דיגיטליים

בעת גלישה באתר, נאסף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון:

• כתובת IP

• ספק שירותי אינטרנט

• תאריך ושעת ביקור

• משך השהייה באתר

• עמודים בהם ביקרת

• סוג הדפדפן והמכשיר

מידע זה נאסף בין היתר באמצעות Cookies (ראו סעיף 4).​

מידע אישי מזהה

מידע אישי מזהה יישמר במאגרי המידע של החברה רק אם נמסר מיוזמתך, ובהתאם להסכמתך, למשל:

• פנייה דרך טופס “צור קשר”

• מילוי טפסים באתר

• יצירת קשר טלפוני / דיגיטלי

• בקשה לקבלת הצעת מחיר, תיאום תור או שירות

סוגי מידע שנאספים:

• פרטי התקשרות: שם, טלפון, דוא״ל​

• תכתובות: מיילים, הודעות, שיחות, צ’אטים

• מידע תפעולי הקשור לשירות שניתן

• מידע על פעילות באתר

• תיעוד ממצלמות אבטחה בעת ביקור פיזי במרכז השירות

• ​

3. תקופות שמירת מידע

החברה שומרת מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש:

• לקוחות פעילים – במהלך תקופת השירות ועד 7 שנים לאחריה

• מידע לצורכי דיוור – עד לביטול ההסכמה

• מידע הנדרש על פי דין – בהתאם להוראות החוק

כאשר אין עוד צורך חוקי, עסקי או תפעולי במידע – הוא יימחק או יהפוך לאנונימי באמצעים מאובטחים.

4. Cookies, Conversions API ו-Enhanced Conversion Data

האתר עושה שימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות (כגון pixels, web beacons, Google Analytics, Conversions API, Enhanced Conversion Data, וכלים של Meta), לצרכים הבאים:

• תפעול שוטף ותקין של האתר

• אבטחת מידע

• ניתוח סטטיסטי

• שיפור חוויית משתמש

• התאמת תכנים ופרסומות

• מניעת הונאות

• צרכים שיווקיים ושירותיים

עוגיות הן קבצי טקסט הנשמרים בדפדפן שלך. חלקן זמניות וחלקן נשמרות לאורך זמן.

ייתכן שחלק מהעוגיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים כגון Google ו-Meta.

ניתן לשלוט או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.
שימו לב: חסימת Cookies עלולה לפגוע בפעילות האתר או בחלק מהשירותים.

​

5. היכן נשמר המידע

המידע נשמר במאגרי המידע של החברה ו/או אצל ספקי שירות מטעמה, לרבות שירותי ענן, בישראל או מחוצה לה, בהתאם להוראות הדין ולסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע.

​

6. השימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע לצרכים הבאים בלבד:

• מתן שירות ויצירת קשר עם הלקוח

• תפעול וניהול האתר

• שיפור השירותים

• ניתוח נתונים סטטיסטיים

• שיווק ודיוור – בכפוף להסכמה

• עמידה בדרישות חוק

רוב המידע הסטטיסטי הינו אנונימי ואינו מזהה אישית.

​

7. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע במקרים הבאים:

• בהסכמת המשתמש

• לספקים, קבלני משנה או שותפים עסקיים לצורך מתן השירות

• לפי דרישת רשות מוסמכת או צו שיפוטי

• לשם מניעת נזק חמור

• במסגרת שינוי מבני (מיזוג, רכישה, העברת פעילות)

לא יועבר מידע מזהה למפרסמים, אלא מידע סטטיסטי בלבד.

קישורים לאתרים חיצוניים – השימוש בהם באחריות המשתמש בלבד ובהתאם למדיניות שלהם.

​

8. דיוור וחופש בחירה

דיוור יישלח רק בהסכמתך.
ניתן לבטל הסכמה בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה אלינו.

 

9. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ושימוש מתמשך מהווה הסכמה לשינויים.

​

10. זכות עיון ותיקון

בהתאם לחוק, הנך רשאי לעיין במידע אודותיך ולבקש תיקון או עדכון.
פנייה תיעשה בכתב לכתובת החברה או בדוא״ל כמפורט מטה.

​

11. זכות מחיקה (“הזכות להישכח”)

באפשרותך לבקש מחיקת מידע אישי במקרים הקבועים בחוק.

​

12. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים.
עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

​

13. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות:
מרכז שירות אילן בסון – מודיעין
דוא״ל: shilat@bason.co.il 
טלפון: 08-979-9970

החברה מתחייבת להשיב בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות החוק.